Formuláre

Na tejto stránke nájdete formuláre, ktoré vám pomôžu jednoducho vybaviť reklamáciu alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní). Stačí kliknúť na príslušný formulár, vyplniť požadované údaje a odoslať.

Po odoslaní formulára vás budeme kontaktovať e-mailom s ďalšími pokynmi. Obvyklá doba spracovania je 2–3 pracovné dni.

Reklamácia tovaru

Dostali ste poškodený, nekompletný alebo vadný tovar? Vyplňte reklamačný formulár a my sa vám ozveme s riešením.

Vyplniť formulár na reklamáciu

Reklamáciu je nutné uplatniť do 48 hodín od prevzatia zásielky. Záručná doba na všetok tovar je 24 mesiacov. Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach.

Odstúpenie od zmluvy

Chcete vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu? Vyplňte formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy

Tovar zašlite ako poistenú zásielku (nie na dobierku) na adresu: Melian, s.r.o., Ulica pod Šupom 755/13, 919 28 Bučany. Peniaze vrátime do 14 pracovných dní po doručení a kontrole tovaru. Podrobný postup nájdete na stránke Doprava a vrátenie tovaru.

Potrebujete poradiť? Napíšte nám na info@melian.sk alebo zavolajte na +421 948 337 562.